最近的疫情措施是我们主动迎接的一次,虽然病毒已经没有当年那么强劲,但是不再封控的时候,局面突然变得非常复杂。
作为HR以及作为公司的支持部门,在注意自我防护的时候,也是有必要采取一系列应对措施,来促进公司正常运转,同时也体现到员工关怀的一面。
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放开过渡时期HR职责
1、员工健康现状评估与统计
HR可以通过之前掌握的员工信息,评估员工居家办公的条件,以便在一些紧急时刻,人员一旦居家办公,可以更好地处理公司的紧急情况。
同时启用相关在线调查工具,进行员工健康随时统计,进行一定分类,给予不同程度的关怀,也保证时空的宽松。
简单设计AB组错峰上班的应急计划,避免因为某个员工的感染导致全部门无法履行基本职责。
2、建立群体讨论,疫情信息交互渠道
很多时候我们对病毒并不是完全了解,以及对药品和症状认知不全,所以产生很大恐慌,这就需要员工彼此经验的力量。
因此,HR持续宣教和信息披露可以借助内部通讯工具,建立大家发声渠道,帮助大家掌握最新疫情,了解防疫知识和治疗信息。
也可以做一些科普的海报或者公众号宣传。还可以做一些线上员工面对面的活动,或者高管对话,增强员工的归属感。
3、成立联合小组,处理员工情况
由HR和行政部门联合成立公司应急小组,对于在任何时候接到疾控中心电话的员工,可以进行处理,其实无论什么情况发生,结果员工都有可能出现两种情况,一种是居家办公,另一种是无法办公。
因此可以设置相关SOP,可以按相应SOP流程开展工作。
4、准备应急物品,以备不时之需
对工作场所进行消杀与防控也是与行政部门联合进行,同时备足口罩、免洗酒精、消毒洗手液等,并制定职场消毒计划。同时最好也专门准备一份隔离物品清单。如下图所示。
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如果有员工出现确诊或疑似感染,HR需安排当事人暂时居家,同时准备以下邮件沟通到全体员工:
各位同事,
公司XX部门出现员工疑似阳性病例,今日HR已安排该员工居家办公,核酸或抗原没问题后便可回归职场。
我们同时也提醒大家,当你出现身体不适症状,如发烧、发热等,请第一时间通知HR,并自测抗原。
与此同时,请大家在这段时间务必做好自我防护和健康管理,上班期间坚持佩戴口罩。
人力资源部
5、有策略地进行员工关怀,避免进入心理疫区
万一有员工确诊感染了新冠,应给予关怀,包括医保报销政策解读,慰问并给予后续康复期请假流程的协助。
员工因疑似或确认传染新型病毒期间,进行医学治疗或居家隔离的,应按医疗期的有关规定享受待遇,在家办公期间应按正常出勤享受薪酬待遇。
如果遇到大面积人员感染,可以就地建立微信群,安排专人在群里关心员工状态,适时抛出一些缓解焦虑或恐慌的小技巧,如正念减压等。
高管可有一人入群,适时地打气发言、发红包活跃气氛。群主负责鼓励员工相互打气,分享克服焦虑情绪的经验和方法。
涉及到人比较多的区域,也可以组织进行线上的云团建、云聚餐、云下午茶,以及健康讲座等。
关于疫情期间的工资发放,现在信息比较说法不一。有消息称员工在感染隔离期间,工资需全额发放。
那大部分处理的办法是员工在隔离期间符合居家办公条件的,按正常工资发放;
不符合居家办公条件的,可以考虑以年假、调休、病假的优先顺序安排工资发放。
随着疫情的发展,某些抗疫物资会较难买到,比如:抗原检测试剂、消毒液、常备退烧清瘟药品等,建议HR同学们联系采购部门,尽早准备。