在市场行业的行业知识介绍中,给大家详细介绍了在市场这个大类下,究竟都包含哪些岗位类型,以及这些岗位都是做什么的、需要什么样的能力。但是,当大家在搜索一些市场行业的工作时,会注意到有很多市场岗,和之前文章描述的不太一样。尤其很多明明标注的是市场工作的岗位,但是岗位描述却越看越像销售。对国内求职市场还不太熟悉的海归们,如何避免投递市场职位,却去做了销售?
本篇概览
1. 为什么市场和销售容易混?
2. 市场和销售的区别特点有哪些?
往往当求职者们进入一个规模不太大的公司后,会发现市场部仿佛在做销售的事情,公司也把销售划归在了市场部的范畴内。
以上这两种情况是经常发生的,主要原因在于对于规模不大的公司,往往能将商品卖出获得收益才是公司存活的关键,而投入时间精力金钱在市场方面只能增加成本。同时,对于绝大部分从事市场或者销售的人来说,自己也无法分清两个工作的差异,只能简单的将两者混在一起。所以经常会出现销售岗自称是市场岗这样张冠李戴的事情。
首先让我们先看两份同样是市场岗位的描述,能看出虽然都自称是市场岗,但是工作的内容是截然不同的。
但是在体系架构完备的公司中,销售和市场是极为明确的两个不同的部门,甚至可以说是两个不同的行业。那么究竟他们之间的区别是什么呢?
服务对象不同
在之前的文章中有提到,市场部门的核心宗旨是:创造无形价值。
所以市场部是以整个企业品牌为整体,工作中的主要内容是以推广产品,研究市场机会(包括:用户习惯、价格定位、目标人群等),从而从各个角度让公司的形象更贴合用户,更有影响力。
而销售的服务对象主要是他所接触的客户以及潜在的客户群体。例如通过了解客户的需求,与客户讨论购买的可能性,确认关系建立订单等。但销售也需要研究用户,只是销售更偏向于对个体的研究,以及个体价格的协商。而市场是以整体为目标从而采取行动的。
两者工作方式不同
市场岗是一个以数据收集、处理、总结、研究,并通过合理优化各项指标从而让公司或者产品在市场上有更好表现的过程。通过创意和分析,让产品卖得更多、更快、更久,资金回收更加及时,属于整体的运筹帷幄。
在公司产品早期,调查用户的行为习惯,构建用户画像;对产品的推广制定计划和目标;制定合理的价格和销售策略等。
而当产品步入成熟期阶段,工作重心转变为完善信息收集流程、处理分析各类数据、不断的优化市场工作的路径,找寻新的方向和规划等。从而让公司的无形价值不断增值。
销售的主要工作方式为通过不断与客户建立联系,通过满足客户的需求从而获得订单,将公司的产品与货币进行交换。通过“实干”,来让自己能成更多的单,公司卖出更多的产品。
工作考核不同
对于市场部门来说,自己的工作是否做得好,很大一部分取决于公司产品的市场占有率有多大,覆盖面有多广,或者多精准。另一部分在于是否很好的维护了公司品牌,处理了突发事件,决策是否正确。
同时市场调研的是否准确、营销策略是否适时、价格制定是否合理、活动的策划是否有曝光等,属于谋略上的考核。
而销售的主要考核点在于,客户是否满意,在销售的过程中是否足够专业,以及业绩是否达标等。
结语
目前大概率市场岗的工作分为市场营销、SEO&SEM、公关媒介类。
市场工作与销售工作本就是公司的两个不同的业务,可以身兼多职,但绝不能混为一谈。
对于想要从事市场工作的留学生来说,在投递岗位时一定要留意岗位的描述,从而区分开是真正的市场岗,还是顶着市场头衔但实际是销售的工作。