对于即将开启职业生涯的留学生求职者而言,往往最担心的事就是自己是否进对了行业?这个行业未来是否有前途?而作为一个逐渐成型的工作职类,运营岗位正在从前几年的“游击队”转变成“正规军”,但是很多情况下,运营岗位依然得不到公司的重视。所以对于很多想要从事运营相关工作的留学生和海归来说,并不知道自己的选择是否正确,以及这个选择是否在10年之后依然正确。所以本章将和大家分享运营行业未来的发展趋势,帮助大家去思考“海归从事运营行业,到底有没有前途”这个命题。
本章概览:
1. 未来运营的价值逐渐凸显
2. 了解领域、理解用户、紧跟潮流才是运营的未来
3. 从“蛮荒”到“文明”,运营行业将更规范
运营价值逐渐凸显
首先想与大家分享的一个观点是:运营的价值和作用将会在互联网行业中越来越重要。在过去10年的互联网发展中,大部分的公司依靠的是进入新领域或者技术上碾压其它同类公司从而获得优势,所以对于运营而言只需做好基本的执行,维护好运营基的规则即可。而这一类的运营,也属于公司中成长低、可替代性强的工种。
但是近几年,几乎越来越多的细分市场已经出现充分竞争的势头,想要通过提前占领市场或以颠覆性的技术创新来获得市场变得越来越难。那么这时候,让产品和用户有更好的联结从而使业务有长期可持续的发展,精细化运营的作用就显得格外重要。在目前的运营行业中,大部分的从业人员都属于从前一个十年向下一个阶段转换的过程,即新的“摸索阶段”。在过去的十年中,运营从业人员已经总结了一套经过市场验证的方法,但由于互联网行业的超高速的迭代更新,很多方法已经失效。因此,运营人员正在寻找下一个阶段可以更好链接用户与市场的策略。
在这样的背景条件下,未来的运营行业有以下几个趋势:
未来的运营一定要了解领域
早期的一些互联网产品,是基于PC端的互联网,大多是线上网站、社区论坛和纯电商模式,运营只需按照日常要求,发一些文章,审核一些帖子,或者当好一名客服就可以了。但随着互联网与越来越多线下传统业务想结合,同时移动互联网的高速发展,使得如何更快、更好、更精准的服务用户,就成为了企业需要专注解决的问题。所以最好的解决办法就是找在某一领域深耕的人来解解决问题,一种精细化运营的模式才能到达内行看门道的效果。而随着行业市场的逐步细分,想要一招鲜吃遍天的运营在未来将会越来越少,想要通过运营来颠覆整个领域的情况也几乎不会存在。而一个懂得领域运转规则,懂得业务逻辑的运营将会变得越来越重要,因为这一类运营懂得什么时间该做哪一步,懂得领域身后的产业链都有什么,懂得领域的利润空间来自于哪里。一个真正懂领域的运营才能让产品发挥出最大的优势,为产品量身定做有效的发展策略,从而避免不必要的风险和走弯路。
未来的运营一定要理解用户
之前的文章中也提到过,运营是产品和用户间的助燃剂。曾经的产品更多的是侧重在渠道上,例如大家经常在一些老牌网站底部看到许多的友情链接,就属于产品的渠道建设。只要有足够的渠道流量,就能够带来用户使用产品,但是往往这类的产品用户体验并不好,但却因为缺少选择用户只能被动接受。而随着社交类产品的崛起,用户选择产品更多基于是否喜欢该产品的功能,从以前给用户内容看,转变为不但给用户喜欢看的,而且引导用户看了后愿意自发分享优质的内容。而这种自发的行为,代替了曾经的渠道作用。例如现在非常火爆的直播、抖音等产品的爆发,都属于这一逻辑。用户使用了这类的产品,不但感觉到有趣,同时也能体验到一种认同感,并且用户愿意去直播拍视频给更多的人看,通过运营让用户感到到这是一个懂他们的产品。
对于未来的运营而言,如果你不了解用户,仅凭借着一腔热血去自以为是的为用户做奉献,不但白白浪费了时间精力,而且用户并不会领情,用户对于产品的粘性也会越来越弱。所以对于未来的运营而言,越懂用户就越能赢得用户对产品的认可。
未来的运营一定要紧跟潮流
曾经的运营工作,只需要做好自己的一亩三分地即可。但是随着各类互联网产品的大爆发,越来越多的岗位需要运营人员拥有紧跟潮流的能力。如果你的运营工作只是机械的重复,或者定期完成一些之前做过的事情,这类运营人员的思维将会逐渐僵化受限,哪怕做出的一些决定也是比较短视的。外加过去10年,互联网的人口红利期让很多粗犷生长的产品依然活得很好。然而随着行业细分加剧和各类市场的饱和,已经不太可能出现不需要运营就能很好自生长的产品。在近几年的互联网运营中,几乎时刻都在涌现一些新的运营玩法,例如朋友圈打卡返现、朋友帮砍价、帮抢火车票、满减活动等,这些都是运营人员为了加强产品与用户粘性的运营手段。
但如果回想几年前的情形,甚至都想不起来还有什么让人印象深刻的运营手段。所以运营行业是个时刻在更新迭代行业,不会创造流行没关系,但是如果不懂得跟上流行,很容易被同类产品超越。所以对于未来的运营而言,不单单只是会写软文,也不仅仅是会陪用户聊天,而是明白所运营产品的下一个潮流点在哪里,并且能很快跟上这个潮流。一个能发现并紧跟潮流的运营,就是未来互联网所需要的运营。
结语:
互联网的发展速度远远超过了所有人的想象,运营工作的未来究竟会变成什么样也很难去评估。但是抚今追昔,运营工作绝对不会像过去那样简单,单纯重复的运营工作会被逐渐边缘化,反之对于中高级运营人员的需求将会大大增加,千金难买好运营的情况可能会变成常态。随着运营工作从“蛮荒”到“文明”,运营的价值也在逐渐凸显,随着运营行业也将会越来越规范,属于运营行业的黄金时代也许就在不远的未来。