产品运营虽说是留学生们喜欢投递的热门岗位，可是要足够胜任产品运营的职位，留学生究竟需要打磨好哪些技能呢？本篇文章将会从产品运营所需的四种主要能力，与大家分享想要成为一名合格产品运营所必备的能力。
本篇概览
1. 运营产品需要什么能力？
2. 从事产品运营需要掌握的四大能力。
3. 四大能力对于产品运营的必要性。
一、调查研究能力
产品运营就是通过各式各样的运营方法，去提高自己产品的核心数据指标。指导运营工作的方针是各种数据，而并非拍脑袋做决定。为了得到这些数据，一般运营工作所需的第一步就是调查研究。
一般调研时会有两类对象：
1. 竞品调研
如果入行运营，做竞品调研也许是大部分人需要做的第一件事情。想要明白公司的产品怎么运转，必须要明白竞争对手的产品是怎么做的。
通过例如对标分析，查阅新闻报道、数据报告、行业报告等方法，借助一些分析工具就可以知道市面上有哪些产品和自己运营的产品类似，并且了解这几种产品的核心差别是什么。通过竞品调研，就可以清楚的辨别出自己的产品相对于其他同类产品的核心优势、劣势分别是什么，从而根据调研的结果取长补短，进而更好的运营产品。
2. 用户研究
任何一项业务中，都包含产品和用户两个要素。所以不但需要调查产品，同时也需要研究用户。通过设计问卷、电话或者访谈的方式进行用户调研了解用户真正的需求， 并根据用户的反馈，做出进一步针对性的运营。同时，通过用户研究，深度了解用户的需求和痛点，并根据用户的静态数据（例如性别、留学国家等）、行为数据（例如喜欢看娱乐八卦还是经济访谈）得出清晰的用户画像，为运营策略和方法提供基础和支持。调查研究能力对于运营岗位而言，就如同盖楼时打地基，只有真正的做好研究，才能明白产品怎么运营，用户怎么运营的，从而避免拍脑袋做决策。
二、数据分析能力
在之前的文章中提到过，运营是属于数据党，一切行为以及行动准则都是以数据为主。数据分析能力对于一名运营者而言，是所有工作的底层基础。而数据分析能力也不仅仅只是分析，而是从数据采集、数据清洗、统计分析、数据应用等一系列整体行为。
这么说有一点抽象，给大家举个例子：公司想让你设计一个留学生感兴趣的版块内容，这个时候就不能拍脑袋就决定，而是要通过一系列的数据来得出结论。
1. 首先向我们的目标用户——留学生群体发布用户调研问卷，并且通过访谈的形式，得到留学生用户群体希望获取什么类型的信息的基础数据。
2. 然后对所有的所获取的信息数据进行清洗，去除一些无效、错误的回复，从而提高数据的有效性。
3. 根据清洗后的结果，进行分析，找出留学生最希望获取的信息类型。
4. 后通过得出的数据结论，将不同的信息类型映射到内容板块里。例如，通过调研发现，留学生最需要且最想看的是适合留学生的职位推荐，那么之后运营的工作重心可能就是推送更多适合留学生的职位给留学生。而这样一系列的决策，是时时刻刻发生在运营行业中的。对于想要入行的留学生来说，数据能力并不一定意味着需要你去建模、或者使用高端的分析工具，更多的是通过数据和数据分析的方法来解决问题，完成目标。
如果说调查研究能力和数据分析能力属于产品运营中的硬通货，那么工具能力以及边界知识能力就属于提高硬通货价值的软实力了。
三、工具能力
产品运营需要处理大量的数据，无论是做调查研究还是数据分析，都会遇到大量冗长、混杂的数据和资料，所以对于产品运营而言快速、准确、合理的处理数据，并对数据进行分类是非常必要的。同时产品运营会接触很多需要梳理流程及制定框架的工作，高效清晰的梳理出条理，清晰的做出模块化的结构。
所以在这种情况下，能够使用多种有效的工具，将可以大大提高工作效率。比如常用的Excel和PPT工具，几乎就是产品运营日常工作的标配，用于处理数据和制作报告。例如使用Xmind等工具制作思维导图，以及Axure等软件画产品模型，使用Photoshop等工具处理图片等。虽然看起来这些工具的跨度非常大，但其实都是一名好的产品运营需要掌握的工具。尤其在许多招聘岗位的描述中，都明确表明希望求职者会使用PS、PR等软件，或者熟练掌握Excel等相关要求。所以对于想要从事产品运营的留学生而言，掌握更多的办公工具是成为好运营的一种必备能力。
四、边界知识能力
对于产品运营而言，不能只流于表面操作，更重要的是对于整个产品究竟是怎么运转的要有清晰的了解，或者产品有底层认知。那么对于产品运营而言，就需要了解几乎每一种和这个产品相关的基础领域知识。例如产品运营需要数据时，并不是说一定要会写代码，而是要清楚这些数据都是怎么获取的，要理解公司的算法是怎么运作的，提一些对于产品的需求时，要明白产品架构的逻辑，展示逻辑等等知识边界。对技术、产品、测试、设计等各种知识的边界能力，是一名优秀运营比不可少的能力。
同时除了对于其它领域了解外，还需要对运营本身的知识边界有所了解。例如了解怎么写出精彩的文案、能够编辑内容，什么样的内容更加吸引用户，了解用户的使用习惯等等。这些都是作为一名产品运营人员必不可少的基本知识能力。
所以对于产品运营而言，边界知识能力更像是一种“软能力”，是需要通过工作中的积累逐渐培养的，而当这种软能力积累的越多时，就能越出色的运营产品，同时能够更为全面的做出正确的决策。
结语：
运营不是拍脑袋做决定，更不是凭感觉去操作。对于想要从事产品运营的留学生而言，需要时刻磨练与数据相关的技能。
通过调查研究和数据分析能力为自己的运营工作打好地基，通过工具能力提高对于处理数据的效率，并且不断追求关于产品的边界知识的能力。只有真正掌握了这些能力，才能成为一名独当一面的产品运营。
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