在革新了互联网搜索和智能手机操作系统之后,谷歌现在希望帮助用户找到工作。
美国当地时间5月15日,谷歌CEO桑达尔·皮查伊(Sundar Pichai)在谷歌开发者大会上正式宣布了传闻已久的新功能——Google for Jobs。这项几周内即将在美国推广的职位搜索功能将覆盖任何类型的工作——从初级工作、服务业职位到高端专业职位应有尽有,甚至包括一些传统渠道难以获得的非白领职位信息。谷歌将借助其强大的搜索功能收集整理全网数百万个职位招聘信息,帮助求职者更容易地找到心仪的工作机会。
“46%的美国雇主表示他们面临人才短缺问题,而且在空缺职位招聘上存在障碍。尽管求职者也许会寻找家门口的工作机会——求职者和雇主之间存在巨大的信息不对等……我们希望通过一项新的计划,Google for Jobs,来更好地连接雇主和求职者。”皮查伊在谷歌开发者大会上说。
和以往登录数个求职网站寻找信息不同的是,用户即将可以直接在谷歌的搜索引擎中输入“零售业工作”或“山景城产品经理”,与之相关的职位招聘信息将显现。点击某个具体的职位,用户将会进入公司的求职页面或登出职位招聘信息的原始页面。点击该页面上的“申请”按钮,用户可一键提交在线申请材料。
用户还可以使用过滤条件来缩小搜索范围。过滤条件包括部门和职位、公司名称、职位发布日期、教育水平、职位类型(全职、兼职、临时工作或实习生)等。谷歌还将上线通勤时间这一过滤条件,帮助用户以办公室离家远近为考量选择合适的公司。更有趣的是,谷歌的机器学习技术将能够理解不同职位之间的联系,将相关职位组合到一起呈现。
“帮助求职者更好地获得职位信息的挑战就像我们在过去解决过的许多搜索挑战一样。”皮查伊说。
谷歌在去年就表现出对在线招聘的兴趣。2016年11月,谷歌推出了Clouds Job API,用人工智能和检索技术帮助企业通过Google Cloud更容易地在他们的网站和求职信息栏上发现符合要求的应聘者。这一试点项目的首批企业用户包括FedEx、强生、Health South和CareerBuilder,并逐渐拓展至30多家雇主。据谷歌透露,强生通过谷歌的这一服务吸引了18%的额外求职者在其公司网站上投递简历。
而今,这家以搜索引擎起家的互联网巨无霸正式进入在线招聘行业,其每月超过2000万个职位招聘信息和2亿独立访客的数据量势必会搅动这一市场的格局。
“谷歌总是在寻找它能力范围以内可以做的新东西,特别是那些可以更深入使用搜索功能或更深入加强与企业联系的事情,”Jackdaw Research首席分析师Jan Dawson在接受《今日美国》的采访时表示,“Jobs是一个完美对接这两方面需求的新功能,从用户的角度来说,它能提供定制化或深度搜索的职位信息检索功能;从企业的角度来说,它则提供了一个招聘员工的新系统。”
在谷歌之前,Facebook是另一家高调进入在线招聘行业的互联网巨头。
2016年,美国道琼斯通讯社报道称Facebook可能将进入在线招聘领域。消息一出,Linkedin的股价于7月9日下跌5%。反观Facebook,其股价小幅上涨了1.4%。在招聘行业的猜测与恐慌中,Facebook于今年2月正式上线招聘服务。企业可以在主页发布招聘信息,并通过打标签的方式将职位进行明确,如全职还是兼职、工作种类甚至薪资标准等。
Facebook的垂直招聘功能是为了进一步满足拥有商家主页的中小企业的招聘需求。对于商家来说,发布在社交平台的招聘广告可以吸引大众对于品牌的关注,另一方面,Facebook拟将招聘信息通过广告的形式下发到用户实时信息流内,同时基于Facebook的人群分析,精准投放变成可能,企业招聘人才的专业度和效率有望得到提高。同时Facebook社交性更强,同当年领英脱颖而出的理由一样,商家更倾向于认为Facebook上的信息比其他招聘网站更加真实,更有利于了解求职者。
对于用户来说,Facebook招聘页面可以抓取已经填写过的个人信息与教育工作经历,为用户节省了自己填写的时间。而领英需要用户精心填写个人信息并及时更新、维护人脉,相较之下,Facebook更加方便好用、节省时间。
同时用户活跃度对领英来说也是处于劣势。根据Quantcast的数据分析,美国用户平均每月花费7个小时在Facebook上,而对于面向商务人士的领英,大多数会员只是定期每周上去查看几次。Facebook用户中76%为“上瘾者(Addicts)”,这76%的用户贡献了97%的访问量;与此形成鲜明对比的是,领英用户中“上瘾者”的比例不足1%,过半的人(68%)只是“过路者(passers-by)”,只是“轻轻飘过”——一个月内只访问了一次,这部分人贡献了领英26%的访问量。
有些人找到工作后也许就不会再打开领英,但Facebook用户却几乎每天都在使用这个产品。但也有分析称此举并不意味着Facebook会正式进军在线招聘行业,同时也不认为Facebook会蚕食领英的市场。分析指出,虽然同为招聘服务,但用户群体鲜少交叉,从这个程度上说,两者还不算严格意义上的竞争对手关系。
Facebook广告和商业平台高管Andrew Bosworth提到上线该招聘功能的动机:“公司的诉求是想让Facebook更好助力用户的日常生活,而小型商业有招聘需求,大部分用户也不会拒绝更好的、薪水更高的工作,一个求职功能正好是他们所需要的。”因此Facebook这一功能主要面向的是那些寻求兼职、小时工等技能要求不高的用户,社交平台易传播、时效性强的特性正好利于该种招聘信息的传播。
而领英用户通常寻求的是中高技能的工作。根据Quantcast的统计数据,以美国地区用户人口统计特征为例,35岁以上的领英用户占了70%,受过大学以上教育的用户达到了75%,年收入10万美元以上的用户有39%,而相应的Facebook分别只有32%、 53%。和32%。换言之,Facebook的美国用户中有接近一半没有接受过大学教育。因此当高素质人群在找工作的时候还是会选择领英而不是Facebook。
或者我们可以认为,Facebook招聘服务的上线,是弥补了领英用户的空缺。对于那些寻求低技能工作、目前在职且没有找工作的迫切需求的用户来说,维护简历、填写个人信息以及联系维护人脉未免有些浪费时间。而在Facebook他们可以寻找标记自己喜欢的工作和岗位,并一键申请,同时即时聊天功能会促进求职者和企业的交流,使得求职周期变短,节省了双方精力。
但社交网络巨头涉足商业社交相关领域依然值得这个行业的参与者警惕。在去年7月9日发出的一份调研报告中,美国摩根大通银行表示,Facebook正在推出诸多涉及到商务白领的功能,和领英的功能越来越重叠。不过报告中也提到:“一般的社交网站用户希望将工作内容和个人私生活分开,因此短期之内,Facebook暂时还无法对领英构成实质性威胁。”
而在谷歌入局之后,在线招聘行业的局面变得更加微妙起来。
谷歌无意取代其他求职服务提供商,而是选择与之合作。Google for Jobs的合作伙伴包括领英、Facebook、CareerBuilder、Monster和Glassdoor等。
而“竞争对手”们展现出了超乎寻常的友好态度。Facebook表示,其推出自带的求职功能是为了更好地服务平台上的近20亿用户。“与谷歌的合作能够帮助我们实现这个目标。”Facebook产品经理Gaurav Dosi在声明中说。
领英人才与职位解决方案副总裁Dan Shapero在一项声明中表示,Google for Jobs对美国经济来说是件好事,它“具有极大提升领英平台上百万个招聘信息检索效率的潜力”。
目前全球网络招聘行业市值高达43亿美元,但无论巨头如何争抢利益、行业怎么变革,受益的终将是用户。
领英负责高端市场,Facebook则解决了小商家招聘和低技能用户的求职问题。谷歌将通过大数据的方式帮助企业进行招聘管理。Google for Jobs的出现使得外界对在线招聘行业“三国鼎立”的说法更加笃定。
在留学哥伦比亚大学的Bruce正在找工作,他认为“没有谁一定会干掉谁,但谷歌、领英和Facebook之间一定会有竞争。”由于Google for Jobs没有正式上线,Facebook入局时间尚短,所以整个市场看起来是轻松的,领英一定会受冲击。“虽然不至于到哭的程度,但也笑不出来。”
Bruce表示自己目前不会考虑使用Google for Jobs:“搜索记录,Google Plus和YouTube帐户信息都会被抓取,虽然不知道他们(谷歌)会对雇主公布多少,但总有风险。”在他看来,谷歌这个名词,是人们用Google for Jobs的原因,也会是阻力。