面试通常是高度结构化的。经历过多次面试的同学一定都知道，“你有什么优/缺点？”是面试官经常抛出的一类问题，尤其针对初入职场的求职者。这类题往往出现在面试的中后段——面试官已经对求职者的实习、工作经历以及工作技能等都已经了解时，想要更加深入的了解你本人是否契合岗位和团队。
优点题比较好答，通常只要真实的去表述，不夸大即可，对面试者没有太多威胁。缺点题答的好并不能让求职者确保拿下offer，但答的不好可能会让前边积累的好印象荡然无存，直接“杀死”面试。
以下文章将会详细剖析这类必答题：
1. 面试官为什么要问这个问题？
2. 有哪些常见的错误回答?
3. 正确的回答方式是什么？
面试官为什么要问这个问题
要想知道如何应对问题，就要先搞明白问题的本质。其实面试官经常使用这类问题进行面试的原因很简单——这类问题接地气，又能从中看许多问题。
想象一个冰山模型，求职者暴露在外边的是知识、技能，面试官通过前边的面试可以非常轻松的去了解。而隐藏在海面下的能力、性格、三观…一个人隐性的特质需要通过此类问题去挖掘。
目的1：了解求职者的性格
通过比较日常的问题和对话，了解面试者性格方面是否存在缺陷，影响工作或者与团队不契合。求职者回答这类问题的答案就给了面试官很好的判断依据。
目的2：进一步看是否能胜任岗位
如果求职者的一些缺点刚好有背该岗位的属性，从长远来看会对工作产出起到负面影响，依然会被淘汰。所有招聘者都不希望性格马虎大意的人去做财务/会计，性格内向、不善言辞的人去做市场/销售。
目的3：解决问题、压力的能力
面试官不傻，相反他们比很多求职者想象中要机智的多，能轻松识破面试者的“小聪明”，有时只是不想拆穿而已。在问这类问题时其实也是给面试者设一道难题或营造有压力的氛围，主要是想看面试者能用哪种让人舒服的方式化解这类难题。如果回答巧妙、能够自圆其说，会加分很多。
常见的错误回答
❌常见错误1：抖机灵型，把优点说成缺点
「我的缺点就是太追求完美了，有时候为一个小细节反复打磨，优点耽误时间…」
「我工作起来太投入了，听不到同事跟我讲话，容易得罪人…」
「我太善良了，不太会跟人据理力争，导致往往吃亏…」
这种回答可谓是戏精本精了。HR天天面试耳朵都要磨出茧子了，这种耍小聪明变相夸自己的手段会让面试官觉得自己的智商被藐视了。即便前边面试表现的再好，这种不诚恳的态度都会让整个面试评分大大拉低。
❌常见错误2：超耿直型，“致命”缺点直接抛出
「我性格马马虎虎，有的时候会犯一些低级错误…」——应聘财会岗位的小A。
「我比较内向，不善言辞，跟陌生人打交道会紧张…」——应聘市场岗位的小B。
「我的抗压能力不强，工作压力过大会让我觉得很疲惫」——面试强调狼性文化公司的小C如是说。
这种回答往往是踩雷的，虽然态度很真诚，但由于缺点直接影响到了工作本身，违背岗位候选人应有的属性，相当于直接给了面试官不选你的理由。
❌常见错误3：不沾边型，只说非职业缺点
「我不会做饭，平时吃饭只能点外卖，不健康…」
「我不爱运动，平时喜欢宅着，对身体健康和身材保持不太好…」
这种“和稀泥”的回答也容易给面试官留下不真诚、应付的印象，私人习惯与公司没有多大关系。面试官得不到有用的信息，心情可想而知。
还有一些其它的错误回答方式，比如直接回答“我没觉得自己有什么缺点。”人无完人，这样的回答让面试官觉得你是一个不爱思考，不能认清自己的人。也有人回答时一口气抖出5、6个缺点，面试官：你也太耿直了吧。
正确回答方式
正确回答需从以下6点考虑：
1. 回答公式：缺点概括+具体案例+负面影响+改正方案
回答这类问题一定要态度真诚，最好是能举出具体的案例，让面试官觉得你不是在瞎编，而是能真正的自我反思。一定要附上改正方案，可以说“我已经认识到我（表达能力）这方面的不足，所以我现在会读一些关于表达技巧的书籍，并在日常做一些练习…
2. 选择比你目前职业层次高的能力缺陷去说。
这样会显得你对自己高标准、严要求又有上进心，且缺点不会对你目前的工作造成负面影响。
举例：在面试基层岗位时，你可以说“尽管我在实习工作中的执行能力较强，总是能高效超额地完成上级交代的任务，但目前我的战略眼光尚且不足，考虑问题通常比较浅。有几次主动提出不同的看法但被证实考虑不够周全。
3. 选择的缺点不能对应聘的工作有负面影响。
切记在准备这类题时先分析应聘岗位的候选人必须要有哪些特质，总结缺点的时候避开它们。正如前述的例子，没有人希望招性格马虎的人去做严谨的会计工作，也没有HR会想把一个性格腼腆的人安排在需要频繁人际交往的岗位上。
4. 避开短期内难以改变的缺点
既然是缺点肯定是需要改正的，尽量不要从性格、三观等这些短期内难以改变的地方去挑缺点。多从知识、技能出发去讲，并且给出解决方案。
5. 语言程度要柔和
比较下面两句话：「我的缺点是时间分配能力较差」，「我的时间分配能力还有提高的空间，还需进一步增强」。
第二句话明显更柔和，不会让面试官产生很多对你先入为主的负面印象。
6. 职场新人活用“经验尚浅”
对于职场新人，特别是应届生来说，“经验尚浅”是一个在不知道讲什么缺点时可以拿出来用的“万金油”答案。你可以说“虽然我认为我的专业知识丰富，但我的经验与前辈们相比尚浅，接触过的xx类项目不多。”
不用担心“经验尚浅”会给面试带来负面影响，因为对于应届生来说经验不足是很普遍的问题，重要的是你能认识到自己的缺点。但如果你是工作过1-2年甚至更久的求职者，就不要再用这种方法了。
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