政务热线坐席招聘 1负责接听12345市民热线,处理市民相关问题的咨询; 2 熟练掌握政府热线服务工作流程及相关部门或单位的工作职能; 3、辨别、理解服务对象的意图并准确记录服务诉求。 岗位要求: 1、年满18~35周岁,大专以上学历。专业不限条件优秀者学历可放宽 2、普通话标准,具有较强的沟通表达能力,服务意识好3、熟练使用政府热线计算机办公软件,文字录入速度能够达到60字/min以上; 福利待遇: 试用期1个月,岗标3000-3500+绩效激励(目前最高薪资5000+)、法定节假日三薪、入职五险一金。餐饮补贴、交通补贴、年度体检、生日礼券、节日福利、防暑降温费等。 升职空间: 体系项目内晋升,按级别定岗定薪。 工作时间:每周40小时,实行倒班制。