对企业招聘HR来说,面试人员是最重要的环节了,但“面试”并不代表能够做到“高效面试”,招聘工作的本质就是销售,求职者对面试的印象:企业HR的言谈举止、细节准备等,会很大程度的影响他会不会考虑选择入职本公司。企业HR在面试时有哪些行为可以拉近和应聘者距离与达成高效的沟通,并加强他对公司的意向度呢?
如何做到50%及以上的面试预约到访率?
经验是:不间断有定点的电话回访。比如我们跟某位候选人约好的面试时间是次日下午10:00,那么在当日下班前打第一通回访电话,内容为:
“您好,xx:
我是xx公司今天xx点跟您联系过的xx,温馨提醒您明天上午10:00约好了xx岗位的面试,已经帮您约好了面试官的时间,一定要按时参加面试噢,明天见!”
这个回访电话看似增加了我们的工作量,但是据我的数据统计,91%的面试者对这通回访电话的体验是很好的,觉得自己受到重视,更感觉贴心。
第二通回访电话是在次日面试时间前30分钟-60分钟之间,这个时候是候选人准备出门来面试的关键时间节点,很多失约的面试就是在这个时候出现问题。
或许因为天气原因,也或许会因为是候选人个人的其他原因,很容易被放鸽子,导致面试到访率受影响。
如果这时能及时播通回访电话,其实是对候选人施加的诚信压力,容易让候选人产生:“如果不去面试会很不好意思。”这样的自我督促效应。
这个电话作用是:确保候选人能准时到达来面试,电话内容:
xx先生/女士,您好:
我是xx公司HRxx,昨晚跟您联系过的,今天约好的10:00面试将在30/60分钟后准时开始噢,现在在路上了吗?如果找不到记得随时打这个电话找我噢。如果遇到雨天、雪天还可以温馨提示候选人注意安全,不要着急。
做到以上两通回访电话的及时性及有效性就会大大提升面试的到访率。这是百试不爽确保到访率的方法。以上两通回访电话是高效面试的第一步。